El centro

<p> El Milenium Centro M&eacute;dico Robresa est&aacute; situado en la Calle Balmes, 243 en la planta baja de un edificio de oficinas en el barrio de Sant Gervasi.</p> <p> Nuestro centro ocupa dos plantas, baja y s&oacute;tano. Contamos con unos 800m<sup>2</sup> aproximadamente de superficie y un total de:</p> <ul> <li> 3 salas de espera.</li> <li> 2 b&oacute;xer.</li> <li> 20 consultas</li> <li> 1 sala de rayos.</li> </ul> <p> Tenemos 3 mostradores de recepci&oacute;n d&oacute;nde nuestras auxiliares le atender&aacute;n.</p> <p> Accediendo al centro por la entrada de&nbsp; la calle Balmes&nbsp; encontrar&aacute; nuestro punto de tickets para evitar esperas en los mostradores.</p> <p> Dir&iacute;jase al s&oacute;tano si&nbsp; su consulta es de medicina general, dermatolog&iacute;a, oftalmolog&iacute;a u otorrino. Las otras consultas son polivalentes para diferentes especialidades.</p> <p> <strong>Horario del centro:</strong></p> <ul> <li> Lunes a viernes de 07:30 a 20:00 horas y s&aacute;bados de 09:00 a 14:00 horas.</li> </ul>
<ul> <li><strong>Parking</strong>: Alrededor de nuestro centro hay muchas&nbsp; plazas de parking&nbsp; disponibles y zona azul.</li> <li><strong>Parking de motos</strong>: cerca de nuestro centro encontrar&aacute; plazas p&uacute;blicas para aparcar.</li> <li><strong>WIFI</strong>: servicio gratuito de WIFI</li> <li><strong>Fuentes de agua gratuita</strong>.</li> <li><strong>M&aacute;quinas de vending</strong>.</li> <li><strong>Cargador para dispositivos m&oacute;viles</strong>: 2 puertos de carga para dispositivos m&oacute;viles.</li> <li><strong>Atenci&oacute;n al paciente</strong>: solicite a nuestro personal del centro cualquier servicio de atenci&oacute;n que pueda necesitar y haremos lo imposible para atenderle.</li> <li><strong>Cambiador para beb&eacute;s</strong>.</li> <li>Posibilidad de<strong> pago con tarjeta electr&oacute;nica</strong>.</li> <li><strong>TV e hilo musical</strong>.</li> <li><strong>Certificados m&eacute;dicos oficiales</strong>: Cons&uacute;ltenos si est&aacute; interesado en obtener certificados m&eacute;dicos oficiales.</li> </ul> <p><strong>Contacta con nosotros:&nbsp;</strong></p> <ul> <li>Tel&eacute;fono de atenci&oacute;n al cliente: <a href="tel:93 255 03 46">93 255 03 46</a></li> </ul>
<p> La tecnolog&iacute;a se aplica adem&aacute;s en el servicio integral a nuestros clientes, en los tr&aacute;mites que necesita, en la integraci&oacute;n de la informaci&oacute;n y el acceso digital a ella, gracias a:</p> <ul class="bullets"> <li> <strong>Cita on line:</strong>&nbsp;con esta aplicaci&oacute;n se puede acceder f&aacute;cilmente a una nueva cita m&eacute;dica, consulta de citas existentes o cancelaci&oacute;n de las mismas.</li> <li> <strong>Llamada al paciente:&nbsp;</strong>mediante la instalaci&oacute;n de monitores en todos nuestros centros, el paciente es avisado de su turno para entrar en consulta mediante un n&uacute;mero que se entrega en el momento del check-in. A cada persona se le asigna siempre el mismo n&uacute;mero con independencia de la especialidad visite.</li> <li> <strong>Consulta de resultados on line:</strong>&nbsp;a trav&eacute;s de un servicio de almacenamiento de documentaci&oacute;n m&eacute;dica, los clientes pueden consultar informes m&eacute;dicos como an&aacute;lisis cl&iacute;nicos.</li> <li> <strong>Recordatorio de cita:</strong>&nbsp;mediante un SMS se recuerda al paciente los datos de su cita dos d&iacute;as antes de la misma.</li> <li> <strong>Kiosco o punto de cita:</strong> Identif&iacute;quese con su tarjeta o DNI y ahorre tiempo y esperas en la cola del mostrador. Podr&aacute; recoger el&nbsp; turno de su visita. Con este ticket el m&eacute;dico sabr&aacute; que usted ha llegado al centro y est&aacute; esperando en la sala.</li> <li> <strong>Video consulta:</strong> en&nbsp; medicina general.</li> <li> <strong>Anillo Radiol&oacute;gico:&nbsp;</strong>Permite a cualquier radi&oacute;logo de nuestra red analizar y emitir informes sobre las im&aacute;genes radiol&oacute;gicas almacenadas en un &uacute;nico lugar.</li> <li> <strong>Historia Cl&iacute;nica Electr&oacute;nica:</strong>&nbsp;Toda la informaci&oacute;n de utilidad m&eacute;dica es tratada telem&aacute;ticamente en un entorno on-line, accesible para todos los m&eacute;dicos desde cualquier centro. Esto permite agilizar peticiones, an&aacute;lisis, consultas, resultados, compartir opiniones e incluso generar informes al instante, aprovechando al m&aacute;ximo los recursos disponibles a&uacute;n separados geogr&aacute;ficamente.</li> </ul>
<p> En los Milenium Centros M&eacute;dicos la calidad asistencial del paciente es nuestro m&aacute;ximo compromiso. Por eso ponemos toda nuestra capacidad de trabajo, innovaci&oacute;n y eficiencia para conseguirlo.</p> <p> <strong>CERTIFICACI&Oacute;N ISO 9001</strong><br /> Esta norma internacional promueve la adopci&oacute;n de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implanta y mejora la eficacia de un sistema de gesti&oacute;n de la calidad, basado a su vez en el ciclo de mejora continua PDCA (Planificar, Hacer, Comprobar, Actuar).</p> <p> <strong>EXCELENCIA EUROPEA EFQM 2017</strong><br /> Es la m&aacute;xima distinci&oacute;n y valoraci&oacute;n otorgada a una empresa en torno a sus <strong>sistemas de gesti&oacute;n</strong> implantados, lo que garantiza el objetivo final de la satisfacci&oacute;n del cliente.</p> <p> <strong>VERIFICACI&Oacute;N ISO 14064</strong><br /> El objeto de esta verificaci&oacute;n es asegurar, de forma independiente, que la declaraci&oacute;n efectuada relativa a las emisiones de gases de efecto invernadero, a trav&eacute;s del informe de emisiones elaborado, es completa. En el interior de la secci&oacute;n Calidad, puedes acceder al informe completo. Consulta el informe de gases de efecto invernadero aqu&iacute;.</p>
informe-gei-sh-2022_v04.pdf [PDF] [1,1 MB]
<p> <strong>CERTIFICACI&Oacute;N ISO 50001 - GESTI&Oacute;N ENERG&Eacute;TICA</strong><br /> Establece los requisitos que debe poseer un Sistema de Gesti&oacute;n Energ&eacute;tica, con el fin de realizar mejoras continuas y sistem&aacute;ticas del rendimiento energ&eacute;tico de las organizaciones.</p> <p> <strong>EFQM 500+</strong><br /> La Excelencia Europea EFQM 500+ es la m&aacute;xima distinci&oacute;n y valoraci&oacute;n otorgada a una empresa en torno a sus sistemas de gesti&oacute;n implantados, lo que garantiza el objetivo final de la satisfacci&oacute;n del cliente.</p> <p> <strong>CERTIFICACI&Oacute;N UNE 170001 ACCESIBILIDAD UNIVERSAL</strong><br /> La adopci&oacute;n de un sistema de gesti&oacute;n de la Accesibilidad Universal garantiza a todas las personas, con independencia de su edad o discapacidad, las mismas posibilidades de acceso a cualquier parte del entorno construido y al uso y disfrute de los servicios en ellos prestados con la mayor autonom&iacute;a posible en su utilizaci&oacute;n.</p> <p> <strong>CERTIFICACI&Oacute;N ISO 14001- GESTI&Oacute;N AMBIENTAL</strong><br /> Esta certificaci&oacute;n sistematiza los aspectos ambientales que se generan en cada una de las actividades que desarrollamos. Promueve la protecci&oacute;n ambiental y la prevenci&oacute;n de la contaminaci&oacute;n.</p> <p> <strong>CERTIFICACI&Oacute;N QH*</strong><br /> Reconoce la Excelencia en Calidad Asistencial a organizaciones sanitarias p&uacute;blicas y privadas que <strong>en implantan un sistema de calidad progresivo y continuado</strong> en el tiempo y que han obtenido las certificaciones necesarias para aportar las m&aacute;ximas garant&iacute;as a sus procesos.</p>